O que é recebido
Recebemos apenas o que é digitado voluntariamente no formulário de contato: nome, e-mail, estado, telefone (campo opcional) e o texto da mensagem. Também é possível indicar o tipo de equipe ou organização, num campo igualmente opcional, para ajudar a entender melhor o pedido.
Não exigimos documento pessoal nem dado de terceiros. Uma descrição objetiva da situação já é o bastante para abrirmos a conversa.
Por que esses dados são pedidos
Usamos essas informações apenas para entender a solicitação e responder com uma orientação inicial sobre formato de acompanhamento e próximos passos. Os dados não alimentam newsletter nem qualquer ação de marketing fora do que você pediu.
Como o armazenamento funciona, na prática
Os dados do formulário chegam ao nosso servidor, passam por validação e são gravados como um registro de atendimento, fora de qualquer pasta acessível publicamente. Como em qualquer servidor web, a hospedagem pode manter registros técnicos padrão de acesso, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) — o que não inclui ferramenta de análise de audiência, que este site não usa.
Acesso e tempo de guarda
Um pedido enviado fica guardado pelo tempo necessário para tratar o contato e um eventual retorno, com revisão periódica. Não há prazo fixo de exclusão automática — cada registro é avaliado conforme a necessidade real do atendimento.
Seus direitos sobre os dados
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão do que nos enviou, a qualquer momento. O caminho mais direto é o próprio formulário de contato, escrevendo “solicitação de dados” na mensagem — isso ajuda a identificar e priorizar o pedido. Se a resposta não for suficiente, cabe recurso à ANPD, a autoridade nacional responsável pelo tema.
Cookies e armazenamento local
Este site também guarda uma informação mínima no navegador, só para lembrar que você já viu o aviso sobre esse mecanismo. Ela não serve para rastreamento. Os detalhes completos estão na Política de Cookies e Armazenamento Local.